BusinessOulu

BusinessOulun ajankohtaisimmat uutiset

Kesävinkkejä matkailijoille ja paikallisille

Kesävinkkejä matkailijoille ja paikallisille

Poikkeuksellisen kevään jälkeen Oulun kaupungin matkailuneuvonta tapaa taas pian asiakkaitaan kasvotusten – turvallisuus huomioiden.

Kuva: Tämän hetken hittiaktiviteetti on luonnossa liikkuminen. Oulu on pullollaan mukavia retkikohteita. (Kuva: VisitOulu)

Maaliskuussa matkailuneuvonnan henkilökunta siirtyi Toriportin palvelupisteeltä kotitoimistoille neuvomaan asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta.

Korona pysäytti matkailun, ja asiakkaita oli aiempaa vähemmän.

”Viimeisten viikkojen aikana kyselyjen määrä on taas kasvanut. On ollut työ- ja vapaa-ajan matkailijoita, jotka kyselevät esimerkiksi bussiaikatauluja, nuotio- ja piknikpaikkoja, majoitusta, aktiviteetteja ja karttoja”, kertoo matkailuneuvoja Tarja Ikola.

Matkailupalvelupäällikkö Anna Meriruoho tuumaa, että kevät on ollut opettavainen, kun digitaalista asiakaspalvelua on otettu haltuun.

Maanantaina 15.6. matkailuneuvonta palaa fyysiseen toimipisteeseensä palvelemaan asiakkaita – uudenlaisten varotoimien kera.

”Asiakaspalvelutiskille on tulossa pleksilasi. Henkilökunnalle ja asiakkaille tarjotaan kertakäyttöisiä vinyylihansikkaita, koska koskettelemme samoja esittelymateriaaleja. Lisäksi tarjolla on käsidesiä, ja siivousta tehostetaan”, Meriruoho selventää.

Ikola ja Meriruoho ovat luottavaisia, että ihmiset kyllä lähtevät liikkeelle ja haluavat matkailla. Pohjois-Pohjanmaalla koronatilanne on rauhallinen.

”Nyt on oltu niin sidottuina koteihin, että monella on suorastaan patoumaa päästä ulos. Ihmiset katselevat kotipaikkaansa uusin silmin ja tutustuvat kotiseutuun. Tämä on nyt kasvava trendi. Muutos kuluttajien käyttäytymisessä näkyy”, toteaa Meriruoho.

”Varmasti on uusia asiakkaita liikkeellä. Ne, jotka tavallisesti lähtevät kesällä ulkomaille, tutustuvatkin nyt Ouluun ja lähiseutuun. Ei tarvitse olla matkailija hakeakseen vinkkejä matkailuneuvonnasta. Toivotamme paikallisetkin tervetulleiksi”, rohkaisee Ikola.

Hotellit, museot ja kesäkahvilat avaavat oviaan pikkuhiljaa lähiviikkoina. Omatoimisesti, aukioloajoista riippumatta, Oulussa voi tehdä vaikka mitä. Uimarannat, puistot, luontopolut, pyöräily- ja kävelyreitit sekä frisbeegolf-radat kutsuvat seikkailemaan.

Kävelykierroksia voi tehdä vaikka ilmaisen Nomadi-sovelluksen opastamana tai tutustua Hupisaariin Hupisaaret-mobiilipelin avulla, Ikola vinkkaa.

Oulun matkailuneuvonta Torikatu 18:ssa avoinna 15.6. alkaen. Sitä ennen palvelua saa chatissa osoitteessa https://visitoulu.fi/info/, puhelimitse numerosta +358 8 558 41330 ja sähköpostitse osoitteesta touristinfo@ouka.fi.