BusinessOulu

Medialle - Lehdistötiedotteet ja materiaalipankki

Oulun kaupunginteatteria kehitetään palvelumuotoilun menetelmin

Julkaistu 19.10.2016

Oulun kaupunginteatterilla pureudutaan asiakaskokemuksen kehittämiseen. Teatteri järjestää yhteistyössä PROTO – Pohjois-Suomen muotoilijoiden ja Palvelumuotoilu Palon kanssa Palvelumuotoilupäivän 9.11. klo 8.30 – 14.00. Palvelumuotoilupäivä käynnistää Oulu design days -tapahtumaviikon.

Improvisaatiosta näkökulmia palveluiden muotoiluun

Palvelumuotoilupäivään on valittu teatterin kanssa yhteensä viisi todellista kehittämiskohdetta. Osallistujat kokevat mitä palvelumuotoilu on käytännön tasolla sekä saavat ohjaajilta opastusta ja vinkkejä palveluiden muotoiluun. ”Päivän aikana teemaa syvennetään palvelumuotoiluluennon ja kaupunginteatterin näyttelijöiden tähdittämän improvisaation avulla”, valottaa päivän sisältöä Piia Innanen Palvelumuotoilu Palolta. Kehittämisteemat liittyvät erilaisten asiakaskohderyhmien parempaan huomioimiseen, konkreettisia kehittämiskohteita ovat mm. teatterin sisääntulo, oheismyynti ja palvelujärjestelmän kehittäminen kanta-asiakkaille.

Hinta ja ilmoittautuminen

Palvelumuotoilupäivällä on kaksi hintakategoriaa: normaalilippu maksaa 25 euroa ja somelippu 20 euroa. Somelippu mainostaa osallistumista tapahtumaan maksajan valitseman somekanavan kautta. Hinta sisältää aamukahvit ja lounaan. Median edustajilla on mahdollisuus tutustua kehittämiskohteisiin keskiviikkona 19.10. klo 9.00 alkaen tapahtuman suunnittelupalaverin yhteydessä.

Oulu design days 9.11.-14.11.2016

Kaupunginteatterin palvelumuotoilupäivä käynnistää Oulu design days -tapahtumaviikon. Tapahtumaa koordinoi kolmatta kertaa PROTO – Pohjois-Suomen muotoilijat ry. Oulu design daysin ohjelmassa nähdään mm. pop up -designkauppa Odd Shop yhteistyössä Kauppakeskus Valkeassa sijaitsevan Sokoksen kanssa, Superkorttelityöpaja sekä Kestävää muotoilua -seminaari.

http://www.odd.fi/palvelumuotoilupaiva/
http://www.odd.fi/seminaari/
Odd Facebookissa: https://www.facebook.com/ouludesigndays

Lisätietoja:

Piia Innanen (myös palvelumuotoilun kuvapyynnöt)
Toimitusjohtaja
Palvelumuotoilu Palo
puh. 040 541 0274
piia@palvelumuotoilupalo.fi

Niina Jortikka
Koordinaattori
Oulu design days
puh. 040 591 6092
ouludesigndays@gmail.com

PROTO - Pohjois-Suomen muotoilijat ry
PL 42, 90015 Oulun kaupunki
puh. 040 591 6092
ouludesigndays@gmail.com
www.odd.fi
www.proto.fi