Verkkokauppa liiketoimintana on kehittynyt pitkälti matkailun ja muiden palveluiden myynnin kautta. Suomalaisten yritysten täytyy hakea erottautumisen keinoja ja tuottaa hyvää palvelua myös verkossa.
Parhaimmat mahdollisuudet suomalaisille menestyä verkkokaupassa tulevat volyymin sijasta erikoistumisessa tarkkaan valittuihin niche-markkinoihin ja niiden hoitamisessa hyvin. Tämä edellyttää sitä, ettei hinnasta tule määräävää tekijää vaan siitä, kuinka lähelle päästään kuluttajia ja tavoitetaan heidät mielenkiintoisilla sisällöillä ja elämyksillä perinteisten sähköisten katalogien sijaan. Tämäkin kaupan sektori voi siis erinomaisesti hyödyntää luovien alojen tarjontaa elämyksellisyyden lisäämisessä sekä tuotetiedon jaossa että ostotapahtumassa.
Valitettavasti suomalaiset ovat olleet passiivisia kansainvälisen bisneksen luomisessa verkossa, mutta tähänkin löytyy kannustimia. BusinessOulun tiloissa järjestetään perjantaina 30.11. Luova verkkokauppatoteutuminen ja palvelut verkossa -seminaari, johon on ilmoittautunut poikkeuksellisen paljon eli reilusti yli sata kuulijaa. Seminaarissa keskitytään asiakasuskollisuuden parantamiseen, ostotapahtuman elämyksellisyyden lisäämiseen ja kuinka kilpailla muilla keinoilla kuin hinnalla. Tilaisuuden puheenjohtajana toimii Petri Luukkonen VERCCO Oy:sta ja alan eri puhujat valottavat tarkemmin kuinka jalostaa verkkokauppaliiketoimintaa luovien alojen tarjoamilla keinoilla.
Lisätietoja:
Jyrki Kemppainen, asiakkuuspäällikkö, kauppa, palvelut, matkailu, logistiikka, +358 (0)44 499 3296
http://www.businessoulu.com/fi/uutiset-tapahtumat/tapahtumat-koulutukset/luova-verkkokauppatoteuttaminen-ja-palvelut-verkossa.html