BusinessOulu

Tapahtumat - BusinessOulun tapahtumakalenteri

Kalenteri

Tapahtumat ja valmennukset

BusinessOulun kalenterista löydät yrityksille ja niiden työntekijöille suunnattuja tapahtumia ja valmennuksia, jotka ovat usein maksuttomia tai vähintäänkin edullisia. Jos haluat järjestämäsi tapahtuman kalenteriimme, ota yhteyttä meihin. Tilaa BusinessOulun uutiskirje, jotta pysyt paremmin kuulolla tulevista tapahtumista ja valmennuksista. Lisää tapahtumia myös OCB:n kongressikalenterissa.

matiketopelasu
25262728123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
1234567
23 la

Palvelumuotoilu ja asiakaslähtöinen tuotteistaminen

  • Alkaa: 23.03.2019

Ajankohta: La 23.3.2019, klo.8.30 – 15.00
Paikka: Ilmoitetaan myöhemmin
Kouluttaja: Raisa Maijala (Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy)
Lounas: Omakustanne
Hintaan sisältyy: Aamu- ja iltapäiväkahvit
Osallistujamäärä: min 5 hlöä (vaatii toteutuakseen), paikkoja rajoitetusti

Palvelumuotoilu tarkoittaa palvelujen innovointia, suunnittelua ja kehittämistä hyödyntäen muotoilun menetelmiä. Näiden menetelmien avulla voidaan muun muassa;

  • parantaa asiakaskokemusta ja vastata asiakkaiden tarpeisiin
  • osallistaa asiakkaat palveluiden kehittämisessä
  • tehostaa yrityksen tai organisaation toimintaa
  • löytää uusia (liike)toiminnallisia mahdollisuuksia

Koulutuksessa tutustutaan palvelumuotoiluun, käyttäjälähtöiseen suunnitteluun, asiakaskokemukseen asiakkaan silmin, tarinoiden merkitykseen asiakaskokemuksen rakentamisessa sekä asiakaslähtöiseen tuotteistamiseen.

Koulutuspäivän aikana pääset myös kokeilemaan palvelumuotoilun työkaluja käytännössä. Olemme valinneet koulutukseen sellaisia palvelumuotoilun, tarinallistamisen ja asiakaslähtöisen tuotteistamisen työkaluja, joita on helppo soveltaa ja kokeilla käytännössä omiin tarpeisiin.

Lisätiedot ja ilmoittautuminen: http://www.palvelupolkuja.fi/koulutus-oulu-palvelumuotoilu_ja_tuotteistaminen_230319/