Kotoutumispalvelut

Ouluun muualta Suomesta muuttavat henkilöt ja heidän perheensä

Oulun kaupungin asiakaspalvelupiste Oulu10 tarjoaa monipuolisen paketin tietoa ja neuvontaa uusille oululaisille

• Lapsiperheille tietoa mm. päivähoidosta, kouluista, nuorisoasiainkeskuksen toiminnasta, harrastuksista ja tapahtumista
• Uusien oululaisten neuvonta ja ohjaus
• Ikääntyville Aino-neuvontapalvelusta tietoa kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista
• Sosiaali- ja terveyspalveluiden yleisneuvonta sekä tietoa hyvinvointipalveluista
• Rakennusvalvonnan palveluiden yleisneuvonta ja opastus sekä tietoa tonttien myynnistä ja vuokrauksesta
• Liikuntapalveluiden yleistietoa sekä liikuntapalveluiden ja -paikkavuorojen hakulomakkeet
• Pysäköintitarkastajan vastaanotto

Ouluun ulkomailta muuttavat henkilöt ja heidän perheensä

Kansainvälistyvä Oulu tukee ulkomaalaisten yritysten ja organisaatioiden henkilöstöä sekä heidän perheitään sopeutumaan arkeen Oulussa.

Oulun kaupungin asiakaspalvelupisteen Oulu10:n asiakasneuvojat antavat perustietoa suomalaisesta yhteiskunnasa ja antavat käytännön apua kuinka päästä alkuun oulussa sekä tarpeen mukaan ohjaavat eteenpäin mm. viranomaisverkostossa, kuten poliisi, maistraatti, KELA,. Käytännön neuvoa saa mm seuraaviin:

• asunnon löytäminen
• asuinpaikan rekisteröinti
• puhelimen/SIM-kortin hankinta
• pankkitilin avaaminen
• tietoa sosiaaliturvasta KELA:sta
• verokortti ja - numero
• työn hakeminen
• suomen kielen opiskelu

Lisäksi asiakaspalvelupiste antaa tietoa kaupungin muista palveluista kuten terveydenhoito, koulut, päiväkodit ja harrastukset. Samassa talossa toimiva Oulun kaupungin matkailuneuvonta antaa mielellään vinkkejä mielekkääseen vapaa-ajan toimintaan.