Teko 20: Oulun Omahoito -palvelu
Oulun Omahoito on Oulun kaupungin kuntalaisille tarjoama henkilökohtainen hyvinvointipalvelu internetissä. Suomen laajin kuntalaisten nettiterveyspalvelu tarjoaa ajasta ja paikasta riippumattoman asiointimahdollisuuden terveys- ja sosiaalipalveluihin.
Oulun Omahoitoon kirjaudutaan pankkitunnuksilla ja palvelussa voi esimerkiksi varata ajan laboratorioon, lukea laboratoriotulokset, lähettää ja vastaanottaa viestejä sekä kirjata kotimittauksia. Kysyminen on maksutonta ja terveydenhuollon ammattilainen vastaa viestiin kolmen työpäivän kuluessa. Lisäksi palvelussa voi huolehtia hyvinvoinnista monipuolisten päiväkirjojen ja testien avulla. Yksi uusimmista ja suuren suosion saaneista ominaisuuksista on toimeentulotukihakemuksen päätöskysely.
– Palvelu vapauttaa sekä tehostaa ajankäyttöä. Olemme laskeneet, että esimerkiksi nettikeskusteluun menee kolme-neljä kertaa vähemmän aikaa kuin lyhyeenkin vastaanottokäyntiin, Oulun terveysjohtaja Keijo Koski kertoo.
Osaamista kuntalaiskoulutuksesta
Palkittu Oulun Omahoito otettiin käyttöön vuonna 2008 ja se oli uusi innovaatio kansallisessa mittakaavassa. Oulun Omahoito parantaa yhteydenpidon lisäksi kuntalaisten hyvinvointia ja kannustaa huolehtimaan itsestään: esimerkiksi painonseuranta-, liikunta- ja ravintopäiväkirjat motivoivat terveellisiin elämäntapoihin.
Huhtikuusta lähtien kaupunki on tarjonnut ilmaista kuntalaiskoulutusta Oulun Omahoidon käyttöön yhteistyössä Meritulli–Heinäpään asukasyhdistyksen kanssa. Kuntalaiskoulutuksien tarkoitus on jalkauttaa omahoitopalvelut kuntalaisten keskuuteen. Palveluesittelyjä järjestetään siellä, missä asukkaat liikkuvat, mutta etenkin kokemattomille tietokoneenkäyttäjille sopivat kuntalaiskoulutukset pidetään maksimissaan 9 hengen ryhmissä atk-luokassa.
– Kaksi ja puolituntisia kursseja järjestetään viikoittain päivisin ja iltaisin niin kauan, kuin kysyntää riittää. Paikalla on kouluttajan lisäksi atk-ohjaaja. Näin varmistetaan henkilökohtainen opastus, vaikka tietokone ei olisikaan niin tuttu väline. Syksyllä koulutukset tullaan viemään myös laajemmin uuden Oulun muihin kuntiin, kertoo Omahoito-kouluttaja Matti Svala.
Myös Oulun terveysasemien aula-oppaat kertovat omahoitopalvelusta ja opastavat kuntalaisia. Lisäksi Oulu10:n kesäneuvonnasta on mahdollista saada henkilökohtaista ja luottamuksellista neuvontaa rauhallisissa tiloissa. Svala on itse paikalla 4.–25.7. Oulu10:ssä maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin kello 10–14. Poikkeuksellisesti perjantaina 20.7. Oulu10:ssä ei ole tarjolla omahoitopalvelun neuvontaa.
Lisätietoja:
Kurssikalenteri ja ilmoittautuminen: www.katoppa.fi
Matti Svala, Omahoitokouluttaja, 0855844011, 044 7034011, matti.svala@ouka.fi