Oulun kaupungin matkailuneuvonnan uusi toimitila avataan suurelle yleisölle maanantaina 7.11.2016 Toriportti -liikekeskuksessa osoitteessa Torikatu 18. Avajaispäivänä matkailuneuvonta tarjoaa asiakkailleen pullaa ja mehua klo 12-15. Avajaisissa asiakkaat voivat poimia mukaan matkaansa myös yksiin kansiin Oulun talviajan matkailu- ja vapaa-ajan palvelutarjonnan kokoavan uuden Oulu Guide esitteen. Lisäksi avajaisohjelmaan kuuluu Oulu-aiheisten matkamuistojen arvontaa.
BusinessOulu liikelaitos kehittää matkailuneuvonnan palveluita osana kokonaisvaltaista matkailutoimialan edistämis- ja kehittämistyötä Oulussa. Muutto uusiin tiloihin Oulun ydinkeskustassa pyrkii saavuttamaan asiakkaat entistä paremmin matkailijavirtojen varrella. Tehtävänämme on myös tehdä tunnetuksi sekä Oulun matkailutarjontaa että täällä toimivien yritysten palveluita tiiviissä yhteistyössä matkailuyritysten ja –toimijoiden kanssa.
Matkailuneuvontaa halutaan kehittää niin kaupungissa vierailevien matkailijoiden kuin paikallisten asiakkaiden palvelupisteenä. Paikan päällä neuvonnassa palvelevat osaavat matkailuneuvojat, jotka antavat vinkit, painetut esitteet ja kartat ja saavutettavuustiedot ajankohtaisista palveluista usealla eri kielellä. Tavoitteenamme on myös kaupallistaa nykyistä toimintaa ja mahdollistaa asiakkaiden tehdä helposti vaikkapa ohjelmapalveluihin ja matkamuistoihin liittyviä ostoksia matkailuinfossa, toteaa matkailupalvelupäällikkö Anna Meriruoho.
Toinen matkailuneuvonnan kehittämisen painopiste liittyy tuotettavan matkailuneuvonnan ja –markkinoinnin digitalisointiin. Yhä enenevässä määrin asiakkaat etsivät tietoa matkakohteista ja palveluista jo kauan ennen matkakohteen valintapäätöstä internetissä ja muissa sähköisissä tiedonjakelukanavissa.
Matkailuneuvonta pyrkiikin uudessa toimitilassaan tuomaan esiin Oulun ja lähialueen matkailutarjontaa myös liikkuvan kuvan ja sähköisten tiedonjakelukanavien avulla. Näin asiakkaat pääsevät näkemään ja kokemaan entistä elävämmin Oulun tarjoamat elämykset ja tapahtumat.
Samoin tavoitteenamme on sujuvoittaa matkailijoiden liikkumista eri käyntikohteiden ja paikkojen välillä vierailullaan Oulussa. Tätä kehittämistavoitetta silmällä pitäen olemme suunnitelleet uudenlaisen mobiilin matkailijasovelluksen kehittämistä Ouluun, joka tunnetaan maailmalla korkean teknologian osaamiskeskittymänä.
Koko matkailuneuvonnan tiimi toivottaa sekä uudet että aiemmat asiakkaat lämpimästi tervetulleeksi uusiin tiloihimme!
Lisätiedot:
Anna Meriruoho
Matkailupalvelupäällikkö
Oulun matkailuneuvonta
050 340 7270
